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FAQ

Chers clients, nous avons regroupé vos questions et nos réponses sur cette page. Cependant, si vous ne trouvez pas réponse à votre question, nous sommes disponible sur Facebook, sur Instagram pour y répondre ! Merci de votre confiance

Pourquoi le nom "l'Assiette Nordique"?
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"L'Assiette Nordique" provient d'un corps de métier qu'est la fumaison artisanale, et dans lequel nous sommes spécialisés. Fiers de cet héritage, nous avons étendu notre domaine de compétences à tous les produits de la mer afin de vous offrir une plus large gamme de produits.

Quel est notre gage de qualité ?
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Nos produits sont travaillés à la main, sans colorants ni conservateurs, et fumés/salés au bois de hêtre et au sel sec. De plus, ils sont transportés dans les plus brefs délais après pêche et avec une chaîne du froid irréprochable pour vous garantir une fraîcheur sans pareille.

Où puis-je être livré au Maroc?
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Nous livrons:

Casablanca: Tous les jours sauf dimanche
Mohammedia: Le mardi et le vendredi
Dar Bouazza: Le mardi et le samedi

Rabat, Tamesna, Skhirat, Salé, Bouznika: Le mercredi et le vendredi 

Marrakech: Le mardi et le samedi
Tanger/Tetouan: Le jeudi
Kenitra: Le vendredi
Fes: Le vendredi

Agadir: Le vendredi

Quand vais-je être livré?
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Les délais de livraison normaux sont indiqués sur la page d'accueil, et nous vous avons envoyé cette information sur votre adresse email dès votre commande envoyée.

Quels sont les moyens de paiement disponibles?
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Le paiement se fait en liquide à la livraison ou par carte bleue sur le site.

Y a-t-il un minimum de commande?
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Le minimum de commande est de 300 MAD.

Quels sont les frais de livraison à mon domicile?
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Les frais de livraison sont de 50 MAD entre 300 et 500 dhs de commande. La livraison est offerte au dessus de 500 dhs !

Comment être sur que ma commande est validée?
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Vous recevrez un premier e-mail de récapitulatif de commande, et un second lorsque la commande sera en préparation. Un livreur vous appellera le jour de la livraison pour régler avec vous les derniers détails! 

Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande?
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Notre priorité est et restera votre satisfaction. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook ou Instagram du Lundi au Samedi entre 9h et 18h, et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.